＜所内体制構築編＞
小倉幸二税理士事務所　小倉幸二（中国会広島支部）

事務所見学会でＴＫＣ会員事務所の業務品質の高さを目の当たりにして、ＴＫＣ入会を決意したという小倉幸二会員。システム変更によって既存関与先のほとんどが入れ替わりながらも、小倉会員はＴＫＣ基本業務を関与先に定着させるための所内体制を着々と整えつつある。

会員事務所の業務水準に衝撃を受け即入会

　──税理士になった動機を教えてください。

　小倉　私は鹿児島大学の工学部出身で、就職先ではハードディスクのモーター設計などを行っていました。そこの会社を１年くらいで辞め、鹿児島の実家が酒の販売をやっていたものですから、家を継いだ兄を手伝える仕事はないのかなと。そのとき、はじめて税理士という職業を意識しました。それで税理士の勉強をはじめたわけですが、実家の近くには当時そういう学校がなかったものですから、つてのあった広島に出て、会計事務所に勤務しながら勉強したということです。時間がかかりましたが税理士登録したのは平成10年、同じ年に独立して事務所を開業しました。

　──開業後の事務所はどんな状態でしたか。

　小倉　開業から７年間はＴＫＣではなく他社システムを使っていて、会計や申告業務を全部１人でやっていました。関与先件数は１番多いときで法人50件くらい。しかし年１の関与先ばかりでした。当然、巡回監査なんてできません。会計業務は関与先に任せっきり。決算時にササッと見て異常値だけチェックしておしまい。そのときの状況というのは、いわば「関与先のご用聞き」のようなものでした。
　とはいえ、社長のニーズは一体どこにあるのか探ろうと努めていたので、関与先によっては経営計画策定のお手伝いなども自分なりに工夫してやっていました。

　──ＴＫＣ入会は平成17年3月ですね。決め手は何だったのでしょう。

　小倉　ある日、広島ＳＣＧサービスセンターのＳＣＧ社員さんが事務所に来て、「小倉先生と同郷の鹿児島にすごい先生がいるから一緒に事務所見学をしませんか」と誘われました。２月の忙しい時期でしたが、広島から私を含めて税理士３人で古江浩先生の事務所をご訪問しました。
　そこで見た業務レベル（初期指導→巡回監査→月次決算→書面添付→電子申告）の業務フローの高さには衝撃を受けました。「本当に同じ税理士なのか」と自分が恥ずかしくもなりました。それまでもいろいろな会合で同席したＴＫＣ会員に入会を勧められることがありましたが、当時はだいぶ天狗になっていましたから、まったく聞く耳を持ちませんでした。しかし、このときばかりは「本当は税理士として関与先に安心感を与えなければならないのに、総勘定元帳だけしかチェックしないような仕事しかしていなかった」と、猛省しました。古江先生からも「今のままでは訴訟の種を捲いているようなものだよ」と指摘され、全くその通りだなと。
　それではじめてＴＫＣのことを本気で考えましたが、同日の懇親会の場で、思わず「ＴＫＣに入ります！」と宣言してしまいました（笑）。

社長に資金繰り表を出させることも仕事

　──入会後の変化は？

　小倉　それまでと業務が全く異なるわけですから、大変でした。現に、関与先の大半が「やり方が変わるのは面倒くさい」「顧問料が上がるなら結構」などの理由で次々と去っていきました。関与先が減った上に、巡回監査体制をしっかり整えられるように職員を２人雇い入れたので、正直言って先の読めないきつい状況が続いています。「絶対、古江先生のような事務所にするんだ！」という気持ちだけが自分を支えています。
　現在は、関与先件数を24件まで戻しています。関与先の経理レベルを上げる指導に時間を投入している最中です。経理の土台ができてくれば、ＴＫＣシステムがもっと効率よく活用され、関与先にもっと安心感を与えられるようになると思っています。

　──関与先指導の具体例をご紹介いただけますか。

　小倉　ある製造業ですが、社長が「数字は得意じゃない」と言って、継続ＭＡＳによる経営計画策定を勧めても、「いらない」と何年も断わられ続けていました。しかし、いよいよ業績が悪くなってきたものですから、決算時に事務所で作った経営計画書をお見せしながら、「今のままで行くと、再来年にはお金が足りなくなりますよ」と話をしたところ、社長の顔色がスッと変わって、机の中から向こう５年分くらいの手書きの資金繰り表が出てきたのです。社長は将来のことをちゃんと考えていたんです。それを事務所としてしっかりフォローしきれていなかったに過ぎなかったわけです。
　これを契機に、今期から継続ＭＡＳに予算が入るようになりました。巡回監査やＫＦＳ推進というＴＫＣ基本業務を関与先にしっかり定着させていくことが、いかに大事かということを実感しました。

　──事務所のモットーをお聞かせ下さい。

　小倉　当事務所の行動指針は３つあります。１つ目は「感動を共有しよう」。これはみんなが感動する仕事、自分にしかできない仕事をしようということ。
　２つ目は「ブランド化しよう」。これは自分の価値を上げ、仕事の質を上げようということ。
　３つ目は「信頼して協力しよう」。これは個人と組織を意識した仕事をするということです。まだまだ小さな事務所ですが、所員一同、この行動指針を肝に銘じています。
　さらに大きな目標は、事務所に縁あって関わりを持つ関与先や職員には、幸せになってほしいということです。それを叶えてくれるツールがＴＫＣシステムだと思います。

（会報『ＴＫＣ』平成22年10月号より転載）