特集

やっぱり決め手は人間力！
敏腕営業マンの“交渉術”

【Q＆A】ASKグローバル・コミュニケーション代表　松田友一
　優れた営業マンってどんな人？

●リクルートエグゼクティブエージェント
　エグゼクティブコンサルタント　森本千賀子氏
　累計売上高数十億円の敏腕営業ウーマン

●武蔵野　クリーンサービス事業本部
　東伏見セールスセンター　センター長　石橋伸介氏
　新規開拓のポイントは“聞く力“と“伝える力“

●ランド・ハウス工業社長　白石幸之介氏
　見込み客の“つぶやき”を感じ取る

●東京日産自動車販売杉並店　カーライフアドバイザー　金谷直子氏
　顧客との強い絆で1000台の販売を達成

●オールコネクト　大西智也氏
　「できます、やります」で運も味方につける

【トピックス】ピンポイント・マーケティング・ジャパン　大澤 裕代表
　海外企業との交渉は、よりしたたかに…

【インタビュー】ピクトワークス　渡瀬 謙代表
　「内気な人ほど“営業”に向いている」

【視点】セレブレイン　高城幸司社長
　顧客に信頼される営業マンの育て方

第２特集

“円滑化法”延長を引き金に
金融機関の貸出先チェックはどう変わるか
久保田博三

●金融機関インタビュー
　バンカーが語る「モニタリングではここを見る」

◎常陽銀行
　計画の“進捗管理”を通じて経営者は進化を遂げる

◎遠州信用金庫
　経営者の“顔”を見ての定性的な実態把握も重要

●TKC『経営改善計画策定支援サービス』を利用した理由とは…

レポート＆インタビュー

ザ・イノベーター
石井正一・アイスリー代表取締役
小さな力で大きく開く“夢のドア”

ホットインタビュー
豊永厚志・経済産業省中小企業庁次長
中小企業の海外展開支援を積極化

戦略経営者登場
北川善昭・イーピーエム・グループ社長
日本一の顧客対応で縮小する自動車市場に挑む

ビジネスリポート　川上清市
利益につながる日経テレコン21
2．与信管理

戦経インタビュー
鎌田真悟・恵那川上屋代表取締役
農商工連携で「恵那栗」を日本一に仕立てあげる

財務戦略

FX2　ユーザー事例【YSK】
財務情報を全社で共有しモチベーションアップを実現

FX4　ユーザー事例【はれコーポレーション】
28施設ごとの業績を毎月チェックし収益力高める

FX2　ユーザー事例【ひまわり】
緻密な部門別管理をもとに収益性の高い会社をつくる

ＴＫＣ経営指標ＢＡＳＴから　黒字企業の最新業績速報

経営スクランブル

Q&A経営相談・資産運用
賃貸物件の更新料がとれなくなる？　酒井広志

Q&A経営相談・賃金
2011年中小企業の賃上げ相場は　山田 久

市場戦略【東京魚心】
中国人団体ツアー客を誘致し「客回転率」を高める

商品開発【大日本印刷】
国内最大級のハイブリッド型総合電子書店が目指すものとは　高橋敬一

戦経セミナー【行動する経営者のためのマーケティング実践講座　9】
既存顧客との“絆”を強くする　デービット・リーブレック

経営戦略【スター電器製造】
モノ作りの魅力を伝える「溶接教室」

書面添付【進学予備校エフォート】
適正申告の証明が堅実経営をサポート

コラム

英雄傳　鷲田小彌太
「最困難の道を歩む者に勝利が開ける」カエサル

あなたも「ムダどり名人」になれる！　若松義人
ムダの明確化とムダの見える化を

インド経済最新事情　伊藤博敏
インドへ向かう“在外インド人パワー”

飛耳長目　伊波新之助
ネットの中の新しい中国にもっと注目しよう

浪速のユニーク商法　中森勇人
【とよしま】「牛のよだれ」で連日賑わう割烹料理店

江戸町家の「経世訓」　前田智幸
【難波】商人のこころざし

経営者のためのゲーム理論入門　渡辺隆裕
ゲーム理論とは何なのか

歳川隆雄のコンフィデンシャルレポート
“切り札”前原外相辞任で民主党内は大混乱

オフビジネス

著者に聞く　阿久津一志
『「職人」を教え・鍛え・育てるしつけはこうしなさい！』

今月の一冊　三浦 展 著
『これからの日本のために「シェア」の話をしよう』

偉人たちを悩ませたあの病気　東 茂由
【二宮尊徳】農村復興で大きな功績を残す

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