医業経営情報　 2022年06月

●巻頭インタビュー／行動経済学で見えてくる！？
　患者が合理的に行動できない理由
　大阪大学感染症総合教育研究拠点 特任教授　大竹文雄

●制度改正／2022年度診療報酬改定のポイントと現場での対応
　～ 中小病院編 ～
　有限会社メディカル・サポート・システムズ 取締役社長　細谷邦夫

●患者さんの不安を取り除く／静脈内鎮静法と歯科心理カウンセリングで患者の安心と信頼につながる
　藤沢歯科 院長　雨宮　啓

●1人ひとりに合わせた治療を提供／薬に頼らない認知症治療を推進　生活習慣重視の「リコード法」
　医療法人社団TLC医療会ブレインケアクリニック 名誉院長　今野裕之

●業務改善／医療現場における生産性を考える
　第1回 「気が利かない人」はなぜ生まれるのか？
　株式会社識学 代表取締役社長　安藤広大

●接遇／医療現場での「困った」を解決する
　第2回 押さえておきたいクレーム対応５つのステップ
　株式会社ビー・プランニング人財育成部門 代表　磯部裕子

●会計／クリニックにおけるコスト管理のポイント②
　“ムダ”を見つけるにはココを見る！
　TKC医会研　矢野厚登