生涯研修「相手の心をひらく話の聴き方・たずね方」

　令和元年11月21日、ホテルモントレ京都において、講師にフリーアナウンサーの浅井千華子氏を招き、生涯研修「相手の心をひらく話の聴き方・たずね方」を開催しました。

浅井千華子氏

《研修内容》
　クライアント（経営者）の面談時に、先方の相談事を的確に聴き、対応策・案をしっかりと伝えるための「話す・聴く」スキルを身につける。
●コミュニケーション能力を構成する要素
「伝える力」「受け取る力」について理解する。
●心をひらく話の聴き方・たずね方の基本スキルを習得
　①共感のコツ（相づちパターンと要約力）
　②質問の仕方
　（YES／NO型・5W1H型・選択型・転換型・夢実現型）
　③説明・提案の仕方
　（全体から細部へ／意見＋理由・根拠はセット／
　　最後は○○ですか？の決めセリフ）

　当日は、TKC近畿京滋会の会員・職員約70名が参加しました。

　TKC近畿京滋会では、生涯研修として職業会計人に役立つ幅広い内容の研修会を企画・実施しています。